Question 1

Sản phẩm MOMTECH có chính hãng không?

Accepted Answer

Có. MOMTECH là nhà phân phối chính hãng tại Việt Nam các thương hiệu imani, nuni'nest, mamanova. Mọi sản phẩm đều có chứng nhận xuất xứ, tem chống hàng giả và được bảo hành điện tử theo số Serial.

Question 2

Thời gian giao hàng bao lâu?

Accepted Answer

Nội thành Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh: 1–2 ngày làm việc. Các tỉnh khác: 2–5 ngày làm việc tùy khu vực. Đơn hàng trên 500.000₫ được miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn.

Question 3

Các phương thức thanh toán nào được hỗ trợ?

Accepted Answer

Thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). MOMTECH không yêu cầu đặt cọc trước với khách lẻ.

Question 4

Chính sách đổi trả như thế nào?

Accepted Answer

Hỗ trợ đổi/trả trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng đối với sản phẩm còn nguyên tem, hộp và phụ kiện (trừ nhóm sản phẩm vệ sinh cá nhân vì lý do y tế). Xem chi tiết tại trang Chính sách đổi trả.

Question 5

Cách kích hoạt và tra cứu bảo hành?

Accepted Answer

Quét mã QR trên bao bì hoặc nhập số Serial tại trang Bảo hành. Hệ thống ghi ngày kích hoạt điện tử làm căn cứ bảo hành khi thiếu hóa đơn.

Question 6

Máy hút sữa có loại nào phòng ngừa đau núm vú không?

Accepted Answer

Dòng Imani I2 Plus có chế độ massage đa pha và van chống trào, giúp giảm cảm giác đau. Tuy nhiên cảm giác tùy cơ địa; bạn nên bắt đầu ở lực hút thấp nhất và tăng dần.

Question 7

Tôi muốn làm đại lý MOMTECH thì làm thế nào?

Accepted Answer

Truy cập trang Đại lý, điền form đăng ký (họ tên, SĐT, khu vực, loại hình). Đội kinh doanh liên hệ trong 3 ngày làm việc để thẩm định và cấp hạng đại lý (Gold/Silver/Bronze).

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp